親愛的千年肆玩家朋友們：

感謝您選擇我們的遊戲，為了確保您的遊戲體驗，我們提供退款申請服務。但需注意，退款申請僅限於特定情況，並依照我們的退款政策來處理。

退款申請條件：

1. 購買錯誤：若玩家在購買過程中誤選錯誤的遊戲商品或訂閱服務，可以申請退款。
2. 服務問題：如果遊戲因伺服器故障或長時間無法正常運行，導致無法體驗遊戲，玩家可申請退款。
3. 重複扣款：若因系統故障導致重複扣款，玩家可申請退款。

退款不予受理的情況：

1. 個人原因：若因玩家自身原因（如不喜歡遊戲內容、誤操作等）提出退款申請，將不予受理。
2. 使用過期：一旦虛擬物品或服務被使用（如開啟的遊戲時間、虛擬商品已經消耗等），將無法申請退款。
3. 跨伺服器：由於繁體伺服器與簡體伺服器是分開運行，退款申請僅限於所購買的伺服器區域。如玩家在錯誤區域進行購買，需有充分的理由才能申請退款。

退款適用條件：

1. 退款僅適用於尚有未使用時間的帳號。如果您的帳號剩餘時間不足30天，則無法申請退款。
2. 退款將依照剩餘的未使用時間進行計算，若剩餘時間不足30天，我們將無法進行退款處理。

退款申請步驟：

1. 申請人需提供遊戲內購買紀錄、付款憑證及具體退款原因。
2. 請提供玩家帳號資料、聯絡方式及其他必要的身份驗證資料。
3. 申請將進行審核，若符合退款條件，將在5個工作日內處理完成。

退款收款帳號資訊：

若退款申請審核通過，請提供以下帳號資訊以便我們進行退款處理：

• 銀行名稱：
• 銀行帳號：
• 戶名：
• 聯絡電話：

退款結果通知：

退款申請完成後，您將會收到退款處理結果的通知。若經審核不符合退款條件，我們將提供具體原因說明，並將無法進行退款。

注意事項：

1. 所有退款申請需經過審核，且退款處理時間可能會依不同情況有所延遲，請玩家耐心等待。
2. 若有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供協助。

感謝您的理解與支持！

千年肆運營團隊